Syntell face à la guerre des talents : défis RH et stratégies gagnantes au Québec
Le marché du travail québécois vit une transformation rapide et complexe. Dans ce contexte, Syntell a organisé un déjeuner-conférence incontournable sur la « guerre des talents », réunissant experts RH, décideurs et consultants pour partager constats, chiffres clés et bonnes pratiques. Voici un tour d’horizon complet de l’événement et des stratégies présentées.
Contexte : un marché en tension
Pénurie de main-d’œuvre, mutation des attentes des nouvelles générations, hybridation du travail, vieillissement démographique… Les entreprises font face à une situation inédite où recruter et fidéliser devient un enjeu stratégique. Selon Statistique Canada, le taux de postes vacants au Québec a dépassé les 5 % en 2023, un record historique.
Le sondage Syntell : un diagnostic clair
Lors de l’événement, Syntell a mené un sondage en temps réel auprès de dizaines de professionnels RH. Les résultats sont sans appel :
- 92 % des répondants placent l’attraction et la rétention des talents comme la priorité n°1 de leur organisation.
- 82 % identifient la mobilisation et la motivation comme enjeu majeur.
- 41 % considèrent que leur entreprise ne dispose pas d’outils analytiques suffisants pour suivre les indicateurs RH en continu.
Indicateurs RH : que mesurent vraiment les entreprises ?
Une section du sondage portait sur les KPIs RH jugés essentiels à présenter à la direction générale. Voici les résultats :
| Indicateur | % d’entreprises le suivant | Commentaires |
|---|---|---|
| Taux de roulement global | 84 % | Indicateur classique, mais souvent peu détaillé |
| Taux de roulement des hauts potentiels | 34 % | Encore trop peu analysé, bien que critique |
| Temps moyen de recrutement | 67 % | Indicateur opérationnel clé |
| Indice d’engagement des employés | 29 % | Mesure qualitative complexe à structurer |
| Coût du roulement | 18 % | Peu mesuré, mais très pertinent pour le DG |
Défis RH au cœur des discussions
Plusieurs grands thèmes ont émergé des discussions :
- L’équilibre travail-vie personnelle : attentes accrues des nouvelles générations
- La flexibilité comme levier d’attractivité : télétravail, horaires aménagés
- La marque employeur : sa construction devient un projet stratégique
- La reconnaissance non monétaire : programmes de valorisation, feedback en continu
Solutions proposées lors de la conférence
Les intervenants ont partagé des leviers concrets pour gagner la guerre des talents :
- Mettre en place un tableau de bord RH incluant des données qualitatives et quantitatives
- Former les gestionnaires à l’expérience employé
- Adopter des technologies analytiques RH comme celles de Syntell pour mieux prédire les départs
- Mettre en place des plans de relève et de développement individualisé
Focus : l’analyse prédictive en RH
Syntell propose une approche avancée basée sur l’analyse prédictive, capable d’anticiper :
- Les profils à risque de départ
- Les écarts de performance par service
- Les tendances de recrutement par bassin géographique
L’objectif est de passer d’une RH réactive à une RH proactive, capable de s’aligner avec les objectifs d’affaires.
Exemple de tableau de bord RH efficace
- Taux d’absentéisme par département
- Indice de satisfaction aux sondages internes
- Temps moyen entre embauche et performance optimale
- Ratio formation / productivité
- Comparatif des salaires internes / marché
Ce type de tableau, présenté en temps réel, permet une meilleure prise de décision et une allocation plus fine des ressources humaines.
Conclusion : des RH stratégiques ou dépassées
La guerre des talents n’est pas une métaphore : c’est une réalité que vivent quotidiennement les entreprises québécoises. Pour rester compétitives, elles doivent professionnaliser la fonction RH, la doter d’outils de pilotage et l’impliquer à la table des décisions stratégiques.
Comme le rappelle Syntell, la donnée est la clé : comprendre les dynamiques internes, anticiper les départs, mesurer l’impact des programmes RH. Dans cette optique, la guerre des talents peut devenir une opportunité d’innovation organisationnelle.